Data Tabulasi Survey Kepuasan Masyarakat

MADRASAH ALIYAH NEGERI 1 BANTUL

Tahun 2024

No Responden Pertanyaan Total
1 2 3 4 5 6 7 8 9
1 4 4 4 4 4 4 4 3 3 34
2 4 4 4 4 4 4 3 3 4 34
3 4 4 3 3 4 3 4 4 3 32
4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
5 3 3 4 3 3 3 4 3 3 29
6 4 4 4 3 4 3 4 3 4 33
7 3 4 3 3 4 4 4 4 4 33
8 4 4 4 4 4 4 3 4 4 35
Total
30
31
30
28
31
29
30
28
29
 266
Rata-Rata Pertanyaan
3.75
3.88
3.75
3.50
3.88
3.63
3.75
3.50
3.63
 33.27
Rata-Rata Unsur
30 / 1 = 30.00
30.00 / 8 = 3.75
31 / 1 = 31.00
31.00 / 8 = 3.88
30 / 1 = 30.00
30.00 / 8 = 3.75
28 / 1 = 28.00
28.00 / 8 = 3.50
31 / 1 = 31.00
31.00 / 8 = 3.88
29 / 1 = 29.00
29.00 / 8 = 3.63
30 / 1 = 30.00
30.00 / 8 = 3.75
28 / 1 = 28.00
28.00 / 8 = 3.50
29 / 1 = 29.00
29.00 / 8 = 3.63
33.25
Rata-Rata Tertimbang Unsur
30.00 / 8 = 3.75
3.75 X (1/9)
3.75 X 0.111 = 0.42
31.00 / 8 = 3.88
3.88 X (1/9)
3.88 X 0.111 = 0.43
30.00 / 8 = 3.75
3.75 X (1/9)
3.75 X 0.111 = 0.42
28.00 / 8 = 3.50
3.50 X (1/9)
3.50 X 0.111 = 0.39
31.00 / 8 = 3.88
3.88 X (1/9)
3.88 X 0.111 = 0.43
29.00 / 8 = 3.63
3.63 X (1/9)
3.63 X 0.111 = 0.40
30.00 / 8 = 3.75
3.75 X (1/9)
3.75 X 0.111 = 0.42
28.00 / 8 = 3.50
3.50 X (1/9)
3.50 X 0.111 = 0.39
29.00 / 8 = 3.63
3.63 X (1/9)
3.63 X 0.111 = 0.40
3.69
No Unsur Jumlah Pertanyaan Total Nilai Nilai Rata-Rata Unsur Nilai Rata-Rata Tertimbang Unsur
1
Persyaratan
1
30
3.75
0.42
2
Prosedur
1
31
3.88
0.43
3
Waktu Pelayanan
1
30
3.75
0.42
4
Kesesuaian Biaya Pelayanan
1
28
3.50
0.39
5
Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan
1
31
3.88
0.43
6
Kompetensi Pelaksana
1
29
3.63
0.40
7
Perilaku Pelaksana
1
30
3.75
0.42
8
Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan
1
28
3.50
0.39
9
Sarana Dan Prasarana
1
29
3.63
0.40
Indexs Survey Kepuasan Masyarakat 3.69 ( Sangat Baik )
Konversi 92.36
Mutu Pelayanan A (Sangat Baik)