Data Tabulasi Survey Kepuasan Masyarakat

MADRASAH ALIYAH NEGERI 1 BANTUL

Tahun 2025

No Responden Pertanyaan Total
1 2 3 4 5 6 7 8 9
1 3 2 5
2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
3 3 4 3 10
4 3 3
5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
6 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
7 3 3 3 3 3 3 3 3 3 27
8 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
9 3 3 6
10 3 3 3 3 3 4 3 3 3 28
11 3 4 3 3 3 4 3 3 3 29
12 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
13 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
14 4 4 4 3 4 4 4 4 3 34
15 4 4 4 3 4 4 4 4 4 35
16 3 4 4 3 4 4 4 4 4 34
17 4 4 4 3 4 4 4 4 4 35
18 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
19 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
20 4 4 4 4 4 4 4 3 4 35
21 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
22 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
23 1 2 3 3 1 3 3 2 3 21
24 4 4 4 3 4 4 4 3 3 33
25 3 3 4 3 3 3 3 3 3 28
26 3 3 3 3 3 3 3 3 3 27
27 4 4 4 3 4 4 4 4 4 35
28 3 3 3 4 4 4 4 4 4 33
29 3 3 4 3 3 4 3 3 3 29
30 3 3 3 3 3 3 3 3 3 27
31 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
32 3 3 4 3 3 3 3 3 3 28
33 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
34 3 4 4 4 4 4 4 4 4 35
35 3 3 3 3 3 3 4 3 3 28
36 3 3 3 3 3 3 3 3 3 27
37 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 42
38 3 3 3 3 3 3 3 3 3 27
39 3 3 3 3 3 3 3 3 3 27
40 3 3 3 3 3 3 3 3 3 27
41 3 3 4 3 3 3 4 3 3 29
42 3 3
Total
142
140
153
126
130
135
134
129
130
 1219
Rata-Rata Pertanyaan
3.38
3.33
3.64
3.00
3.10
3.21
3.19
3.07
3.10
 29.02
Rata-Rata Unsur
142 / 1 = 142.00
142.00 / 42 = 3.38
140 / 1 = 140.00
140.00 / 42 = 3.33
153 / 1 = 153.00
153.00 / 42 = 3.64
126 / 1 = 126.00
126.00 / 42 = 3.00
130 / 1 = 130.00
130.00 / 42 = 3.10
135 / 1 = 135.00
135.00 / 42 = 3.21
134 / 1 = 134.00
134.00 / 42 = 3.19
129 / 1 = 129.00
129.00 / 42 = 3.07
130 / 1 = 130.00
130.00 / 42 = 3.10
29.02
Rata-Rata Tertimbang Unsur
142.00 / 42 = 3.38
3.38 X (1/9)
3.38 X 0.111 = 0.38
140.00 / 42 = 3.33
3.33 X (1/9)
3.33 X 0.111 = 0.37
153.00 / 42 = 3.64
3.64 X (1/9)
3.64 X 0.111 = 0.40
126.00 / 42 = 3.00
3.00 X (1/9)
3.00 X 0.111 = 0.33
130.00 / 42 = 3.10
3.10 X (1/9)
3.10 X 0.111 = 0.34
135.00 / 42 = 3.21
3.21 X (1/9)
3.21 X 0.111 = 0.36
134.00 / 42 = 3.19
3.19 X (1/9)
3.19 X 0.111 = 0.35
129.00 / 42 = 3.07
3.07 X (1/9)
3.07 X 0.111 = 0.34
130.00 / 42 = 3.10
3.10 X (1/9)
3.10 X 0.111 = 0.34
3.22
No Unsur Jumlah Pertanyaan Total Nilai Nilai Rata-Rata Unsur Nilai Rata-Rata Tertimbang Unsur
1
Persyaratan
1
142
3.38
0.38
2
Prosedur
1
140
3.33
0.37
3
Waktu Pelayanan
1
153
3.64
0.40
4
Kesesuaian Biaya Pelayanan
1
126
3.00
0.33
5
Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan
1
130
3.10
0.34
6
Kompetensi Pelaksana
1
135
3.21
0.36
7
Perilaku Pelaksana
1
134
3.19
0.35
8
Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan
1
129
3.07
0.34
9
Sarana Dan Prasarana
1
130
3.10
0.34
Indexs Survey Kepuasan Masyarakat 3.22 ( Baik )
Konversi 80.62
Mutu Pelayanan B (Baik)