Data Tabulasi Survey Kepuasan Masyarakat

Unit Pelayanan : (Akademik) Surat Tugas Guru /Pegawai /Siswa

MADRASAH ALIYAH NEGERI 1 BANTUL

Tahun 2024

No Responden Pertanyaan Total
1 2 3 4 5 6 7 8 9
1 4 4 3 3 4 3 4 4 3 32
2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 34
4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
6 3 3 3 3 3 3 3 3 3 27
Total
22
22
22
22
23
22
23
23
22
 201
Rata-Rata Pertanyaan
3.67
3.67
3.67
3.67
3.83
3.67
3.83
3.83
3.67
 33.51
Rata-Rata Unsur
22 / 1 = 22.00
22.00 / 6 = 3.67
22 / 1 = 22.00
22.00 / 6 = 3.67
22 / 1 = 22.00
22.00 / 6 = 3.67
22 / 1 = 22.00
22.00 / 6 = 3.67
23 / 1 = 23.00
23.00 / 6 = 3.83
22 / 1 = 22.00
22.00 / 6 = 3.67
23 / 1 = 23.00
23.00 / 6 = 3.83
23 / 1 = 23.00
23.00 / 6 = 3.83
22 / 1 = 22.00
22.00 / 6 = 3.67
33.50
Rata-Rata Tertimbang Unsur
22.00 / 6 = 3.67
3.67 X (1/ 9)
3.67 X 0.11 = 0.41
22.00 / 6 = 3.67
3.67 X (1/ 9)
3.67 X 0.11 = 0.41
22.00 / 6 = 3.67
3.67 X (1/ 9)
3.67 X 0.11 = 0.41
22.00 / 6 = 3.67
3.67 X (1/ 9)
3.67 X 0.11 = 0.41
23.00 / 6 = 3.83
3.83 X (1/ 9)
3.83 X 0.11 = 0.43
22.00 / 6 = 3.67
3.67 X (1/ 9)
3.67 X 0.11 = 0.41
23.00 / 6 = 3.83
3.83 X (1/ 9)
3.83 X 0.11 = 0.43
23.00 / 6 = 3.83
3.83 X (1/ 9)
3.83 X 0.11 = 0.43
22.00 / 6 = 3.67
3.67 X (1/ 9)
3.67 X 0.11 = 0.41
3.72
No Unsur Jumlah Pertanyaan Total Nilai Nilai Rata-Rata Unsur Nilai Rata-Rata Tertimbang Unsur
1
Persyaratan
1
22
3.67
0.41
2
Prosedur
1
22
3.67
0.41
3
Waktu Pelayanan
1
22
3.67
0.41
4
Kesesuaian Biaya Pelayanan
1
22
3.67
0.41
5
Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan
1
23
3.83
0.43
6
Kompetensi Pelaksana
1
22
3.67
0.41
7
Perilaku Pelaksana
1
23
3.83
0.43
8
Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan
1
23
3.83
0.43
9
Sarana Dan Prasarana
1
22
3.67
0.41
Indeks Survey Kepuasan Masyarakat 3.72 ( Sangat Baik )
Konversi 93.06
Mutu Pelayanan A (Sangat Baik)